ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
К обучению по программе приглашаются руководители и специалисты организаций, осуществляющие деятельность в области менеджмента качества
Цель обучения: подготовка специалистов по разработке систем менеджмента качества и кандидатов в эксперты по сертификации систем менеджмента качества и систем менеджмента качества по требованиям стандарта ГОСТ ISO 9001 – 2011 и ГОСТ Р ИСО 9001-2015
ПО ОКОНЧАНИИ ОБУЧЕНИЯ ВЫ ПОЛУЧИТЕ УДОСТОВЕРЕНИЕ О ПОВЫШЕНИИ КВАЛИФИКАЦИИ
ПРОГРАММА КУРСА
1. Введение в специализацию
1.1 Системы менеджмента качества (СМК). Стандартизация СМК.
1.2 ГОСТ Р ИСО 9000-2015. Понятийный аппарат в области менеджмента качества.
1.3 Принципы менеджмента качества.
1.4 Особенности стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Совместимые стандарты.
2. Анализ содержания стандарта ИСО 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015)
2.1 Общие требования к системам менеджмента качества
2.2 Комментарии к требованиям ИСО 9001:2015. Примеры реализации требований.
3. Внутренние аудиты СМК
3.1 Нормативная база аудитов
3.2 Виды и цели аудитов. Требования к проведению внутренних аудитов.
3.3 Квалификационные критерии для аудиторов.
3.4 Разработка программ внутренних аудитов. Внеплановые внутренние аудиты.
3.5 Подготовка аудита. Формирование аудиторской группы.
3.6 Организация и проведение аудита.
3.7 Действия по результатам аудита.
4. Статистические методы анализа СМК.
5. Сравнительный анализ требований стандартов ГОСТ Р ИСО 9001-2015 и ГОСТ ISO 9001-2011.
6. Требования к органам и экспертам по сертификации систем менеджмента качества
6.1 Сертификация систем менеджмента качества
6.2 Знания и навыки эксперта органа по сертификации
*К каждому разделу предлагаются тестовые задания и задания для самоконтроля.
Для аттестации в качестве эксперта по сертификации систем менеджмента качества слушатели должны пройти 4 дополнительно оплачиваемые стажировки.